Di seguito sono riportate alcune risposte utili ad alcune domande comuni relative ai viaggi che potrebbero tornare utili quando si pianifica il viaggio. Non esitate a contattarci se avete ulteriori domande.
Domande frequenti
Below are some helpful answers to common questions from travel professionals planning to partner with ViettouristDMC.
If you don’t find what you’re looking for, please don’t hesitate to contact our team — we’ll be happy to assist you.
ViettouristDMC is a Società di gestione della destinazione (DMC) based in Vietnam, specializing in tailor-made travel experiences across Vietnam, Cambodia, Laos, and Thailand.
Founded in 1997, we offer authentic, sustainable, and community-based travel programs designed exclusively for international travel agencies and tour operators.
It’s easy! Simply click on “Become a Partner” E create your B2B account. Once registered, you’ll gain access to our partner portal, exclusive offers, detailed itineraries, and real-time support from our dedicated team.
We design and operate:
All programs are customizable according to your clients’ needs and preferences.
Yes. We collaborate only with carefully selected local partners in each province of Vietnam and every country in Southeast Asia.
Our network is community-based and committed to ethical and sustainable tourism, ensuring that every trip supports local people and preserves their culture.
100% Vietnamese-owned company with deep local knowledge
25+ years of experience in travel operations
Sustainable, ethical, and responsible tourism practices
Dedicated French- and English-speaking team
Competitive pricing and personalized service
Absolutely. We specialize in tailor-made programs. You can request itinerary changes, adjust hotels, add activities, or modify services — our team will handle everything for you quickly and efficiently.
As a ViettouristDMC partner, you’ll receive:
Simply log in to your partner account O contact us directly with your clients’ travel dates and preferences. Our experts will respond within 24 hours with a detailed, personalized quotation.
We operate across:
🇻🇳 Vietnam – from Hanoi to Ho Chi Minh City, Sapa, Ha Long Bay, Mekong Delta, and Con Dao
🇰🇭 Cambogia – Siem Reap, Phnom Penh, Tonle Sap, and coastal regions
🇱🇦 Laos – Luang Prabang, Vientiane, and northern mountain regions
🇹🇭 Thailandia – Bangkok, Chiang Mai, Chiang Rai, Phuket, and Krabi
Email: [insert your contact email]
Website: [www.viettouristdmc.com]
Office: Ho Chi Minh City, Vietnam
Per maggiori informazioni sui visti necessari per le nostre destinazioni, consultare le pagine informative sui visti di ciascun Paese.
Assicuratevi di avere il passaporto, che è valido per sei mesi e contiene almeno due pagine vuote. Se prenotate servizi con Viettourist, vi offriamo la lettera di visto approvata. Contattate il vostro consulente di viaggio per ottenere questo servizio di visto gratuito una volta confermata la prenotazione.
Compila e invia il modulo di prenotazione sul nostro sito web, assicurandoti di fornirci il tuo indirizzo email e il tuo numero di telefono. Dopo aver ricevuto la tua richiesta, ti contatteremo per confermare la prenotazione. La nostra politica è di rispondere a tutte le richieste entro 24 ore.
Quasi tutte le nostre escursioni sono partenze giornaliere. Per effettuare una prenotazione, devi inviare un modulo di prenotazione. Quindi elaboriamo la prenotazione e ti ricontattiamo entro 24 ore.
È possibile prenotare via email: inbound@viettourist.com.
Sì, certo, se vuoi prenotare direttamente con il tour operator o l'agente di viaggio, dovrai contattarli direttamente. Tuttavia, siamo in una buona posizione per fare l'offerta, effettuare la prenotazione e organizzare il viaggio, in quanto siamo un tour operator locale.
Riceverai una notifica via e-mail (entro 24 ore dall'ordine) e faremo del nostro meglio per suggerirti o prenotare un hotel simile in base alle tue preferenze e alla nostra esperienza.
Non possiamo garantire che le prenotazioni effettuate entro 3 giorni lavorativi (esclusi domeniche e giorni festivi) siano antecedenti alla data di partenza.
Puoi prenotare fino a 24 mesi in anticipo, ma assicurati di ricordare di aver effettuato la prenotazione. Addebitiamo 20% della tariffa totale richiesta alla conferma dei servizi che richiedono il pagamento completo 60 giorni prima della partenza. Puoi aspettarti di ricevere la fattura come promemoria prima del tuo viaggio.
Per completare una prenotazione per qualcun altro, digita semplicemente il suo nome al posto del tuo per il nome dell'ospite. Non dimenticare di usare il tuo indirizzo email per ricevere le informazioni di conferma.
Vi preghiamo di informare immediatamente noi e l'hotel che eventuali modifiche o addebiti dipenderanno dalla politica dell'hotel. Faremo del nostro meglio per offrirvi servizi di terra simili.
Effettuare una prenotazione online è facile e sicuro. Tutto quello che devi fare è compilare il modulo di prenotazione sicuro (SSL – 128bit), assicurandoti di fornirci il tuo indirizzo email. Dopo aver ricevuto la tua richiesta, ti risponderemo entro 24 ore.
Una volta ricevuto il tuo ordine, elaboreremo la prenotazione. Tutte le prenotazioni saranno tracciate entro 24 ore con e-mail di conferma della prenotazione.
Una volta confermato il servizio prenotato, ti invieremo un'e-mail di conferma con tutti i dettagli delle condizioni di prenotazione e dei prezzi. Ti invitiamo a stampare questo coupon, a conservarlo e a presentarlo se richiesto. Il tuo voucher sarà accompagnato da un numero di conferma della prenotazione. Assicurati di averlo a portata di mano all'arrivo o in hotel.
Una volta ricevuta la tua richiesta, riceverai la prima conferma di ricezione per assicurarti che prestiamo attenzione immediata alla tua richiesta. Sii certo che la tua richiesta è sempre la nostra massima priorità. La proposta completa e dettagliata sarà nella tua casella di posta entro e non oltre 24 ore o entro 48 ore in caso di festività o eventi speciali.
Le tariffe sottostanti si applicano a meno che non siano state menzionate condizioni diverse al momento del preventivo/prenotazione. Tariffe per cancellazioni parziali/totali effettuate per tour con data di viaggio dal 1° luglio 2024:
Fino a 45 giorni prima dell'arrivo: il deposito non è rimborsabile e verranno addebitate spese amministrative, oltre alle spese di cancellazione applicate dai fornitori di servizi interessati, quali: hotel, treni, compagnie aeree o marittime... in conformità con le loro eventuali politiche di cancellazione.
Da 44 a 30 giorni prima della data di arrivo: una penale di cancellazione di 30% per gruppo/prenotazione, più le spese di cancellazione applicate dai fornitori di servizi interessati, quali: hotel, treni e compagnie aeree o marittime... in conformità con le loro politiche di cancellazione, se applicabili.
Tra 29 e 15 giorni prima della data di arrivo: 50% di penale di cancellazione per gruppo/prenotazione, più le spese di cancellazione applicate dai fornitori di servizi interessati, quali: hotel, treni e compagnie aeree o navali... in conformità con le loro politiche di cancellazione, se applicabili.
Tra 14 e 7 giorni prima dell'arrivo: 70% di penale di cancellazione per gruppo/prenotazione, più le spese di cancellazione applicate dai fornitori di servizi interessati, quali hotel, treni e compagnie aeree o marittime... in conformità con le loro politiche di cancellazione, se applicabili.
Meno di 7 giorni prima della data di arrivo o mancata presentazione: Tariffa 100% per gruppo/prenotazione. Note:
In caso di rimborso, che ti restituiremo nello stesso modo in cui ci hai pagato, eventuali spese bancarie e/o detrazioni da qualsiasi banca corrispondente che potrebbero sorgere, saranno accreditate sul tuo conto. Tutte le spese amministrative e bancarie saranno perse in tutti i casi di cancellazione alla conferma del servizio.
Sì, siamo un'azienda a misura di bambino e offriamo i seguenti sconti:
I bambini di età inferiore ai 2 anni possono usufruire gratuitamente dei servizi di trasporto via terra.
+ Bambini da 2 a 6 anni: 50% del prezzo adulto
+ Bambini da 7 a 11 anni: 75% del prezzo adulto
+ Bambini da 12 anni: 100% prezzo adulto
In genere, i bambini di età inferiore ai 12 anni soggiornano gratuitamente nella camera dei genitori utilizzando i letti esistenti. I requisiti di età variano a seconda della politica dell'hotel. La politica generale relativa alle tariffe per camera e colazione per i bambini che viaggiano con i genitori o la famiglia è la seguente:
Bambini di età superiore ai 12 anni: qualsiasi bambino di questa età è considerato un adulto dall'industria del turismo. Si applicano le normali tariffe sia per la camera che per la colazione.
Le culle gratuite per bambini di età inferiore a 2 anni sono disponibili solo su richiesta.
L'importanza della sicurezza per i nostri clienti è la nostra preoccupazione più grande. Ci impegniamo a fornire transazioni sicure dal tuo computer al nostro server. Utilizziamo SSL e il nostro sito è sicuro per tutte le transazioni. Sfortunatamente, nessuna transazione è sicura al 100%. Ci impegniamo a proteggere te e le tue informazioni personali e continueremo a monitorare le opzioni di sicurezza in futuro.
Abbiamo il massimo rispetto per la tua privacy e sicurezza. Non divulghiamo mai alcuna informazione a nessuno senza il tuo consenso.
Abbiamo il massimo rispetto per la tua privacy e sicurezza. Non divulghiamo mai alcuna informazione a nessuno senza il tuo consenso.
Sì, la maggior parte delle nostre partenze sono private o in piccoli gruppi. I prezzi si basano su 2 persone per i nostri tour regolari.
Accettiamo carte di credito Visa e Master con una commissione bancaria di 2,75% e AMEX con una commissione bancaria di 4%.
Una volta ricevuti i dati della tua carta di credito, ti addebiteremo un deposito non rimborsabile di 100 USD se la prenotazione è stata effettuata almeno 60 giorni prima della data di partenza. Se la prenotazione è effettuata entro 60 giorni dalla partenza, addebiteremo l'intero importo al momento della conferma. Si prega di notare che addebiteremo sulla tua carta di credito solo dopo che avrai fornito una prenotazione confermata.
Questo dipende normalmente dalle condizioni di mercato e dalle fluttuazioni valutarie. Durante l'alta stagione turistica, convegni, fiere ecc., i prezzi sono soggetti a modifiche. Tuttavia, una volta prenotato, il prezzo del tuo hotel è fissato al momento della prenotazione.
No. Le tariffe visualizzate sul sito web Viettourist sono disponibili solo tramite il nostro servizio di prenotazione di hotel e resort in Vietnam. Le tariffe degli hotel sono fino a 75% più costose. I nostri agenti online sono in grado di assisterti con hotel alternativi in caso di indisponibilità e con altre esigenze di viaggio che i singoli hotel non possono soddisfare. Tutte le prenotazioni su Viettourist.com devono essere pagate in anticipo al ricevimento delle nostre conferme. Questo è l'unico modo per garantire l'occupazione dell'hotel e mantenere bassi i nostri prezzi.
Se vuoi visitare il Vietnam, potresti chiederti che tempo fa nei diversi mesi. Beh, dipende da dove vai e da cosa vuoi fare. Il Vietnam ha un clima vario, quindi non esiste una risposta valida per tutti. Ma non preoccuparti, ti darò una panoramica generale di cosa aspettarti in ogni mese, in base ai modelli meteorologici medi. Puoi anche controllare le festività e gli eventi che si svolgono in ogni mese in Vietnam.
Gennaio
Questo è un buon mese per godersi il clima secco e piacevole nella maggior parte delle zone del Vietnam, fatta eccezione per il nord. Il nord può essere piuttosto freddo, soprattutto al mattino e alla sera. Potresti aver bisogno di vestiti caldi e giacche se vai in posti come Sapa e Ha Giang. Se stai cercando un po' di tempo in spiaggia, dirigiti a Phu Quoc, dove splende sempre il sole. Tieni presente che la baia di Halong può essere nebbiosa questo mese, quindi potresti non vedere i panorami migliori.
Febbraio
Il clima diventa più caldo nella maggior parte del Vietnam, fatta eccezione per il nord, che sembra ancora freddo. Questa è un'alta stagione per il turismo, quindi aspettatevi più folla e prezzi più alti. Ma è anche un ottimo momento per vivere il festival TET, che è il capodanno vietnamita. È una grande festa con tanto cibo, fuochi d'artificio e divertimento. Tenete presente che molti negozi, musei e ristoranti sono chiusi per circa una settimana durante il TET.
Marzo
Questo è uno dei mesi migliori per visitare il Vietnam, poiché il clima è fantastico ovunque. Hai più opzioni per le destinazioni balneari, come Mui Ne, Con Dao e Nha Trang. Hoi An è anche un posto incantevole per godersi la spiaggia e la città vecchia. Questo è anche un ottimo momento per visitare la baia di Halong, che dovrebbe avere cieli azzurri e limpidi e niente nebbia.
aprile
Come marzo, aprile è un altro mese fantastico per visitare il Vietnam, con un clima fantastico ovunque. Questa è anche un'alta stagione per il turismo, quindi preparatevi a più folla e prezzi più alti.
Maggio
Il clima diventa più caldo a maggio, ma è comunque un buon periodo per visitare il Vietnam prima che inizi la stagione delle piogge. Potresti avere un po' di pioggia a nord e a sud entro la fine del mese, ma niente di troppo grave. Puoi anche approfittare dei prezzi più bassi dopo l'alta stagione.
Giugno
Potresti avere un po' di pioggia nel nord e nel sud del Vietnam, ma di solito non è troppo male. Puoi ancora goderti le giornate di sole ad Hanoi, Mai Chau e nella baia di Halong. Il posto migliore dove stare è nel Vietnam centrale, dove il clima è ancora secco e soleggiato. Puoi rilassarti sulle spiagge di Lang Co e Hoi An, o esplorare la campagna e la cultura. Questo è anche un buon momento per viaggiare prima che inizino le vacanze scolastiche il mese prossimo.
Luglio
Il Vietnam centrale è ancora il posto migliore dove stare a luglio, con tanto sole e poca pioggia. Il resto del Vietnam potrebbe avere qualche acquazzone, ma non rovinerà il divertimento.
agosto
Il Vietnam centrale è ancora un bel posto da visitare ad agosto, anche se potresti avere un po' più di pioggia verso la fine del mese. Anche il resto del Vietnam potrebbe avere un po' di pioggia, ma non è poi così male. Puoi anche usufruire di alcuni sconti su voli e hotel durante la bassa stagione.
settembre
Questo è un buon mese per catturare l'ultimo sole sulla costa centrale del Vietnam prima che diventi troppo piovoso. Il nord e il sud sono solitamente molto umidi questo mese, ma puoi ancora trovare qualche affare sugli hotel.
ottobre
Il clima migliora nel nord del Vietnam a ottobre, ed è un ottimo periodo per visitare posti come Sapa o Ha Giang. Puoi ammirare lo scenario mozzafiato di terrazze di riso, valli e montagne che cambiano colore con le stagioni. Puoi anche fare escursioni, andare in bicicletta o stare con la gente del posto che vive lì. Questo non è un buon mese per gli amanti della spiaggia, ma il Vietnam ha molto di più da offrire oltre alle spiagge. E viaggiare a ottobre significa evitare la folla.
novembre
L'alta stagione ricomincia a novembre, poiché molte persone vengono in Vietnam per i mesi invernali più freddi nel nord. Entro la fine del mese, la maggior parte del Vietnam è di nuovo calda e secca, fatta eccezione per la regione centrale, che potrebbe avere un po' di pioggia.
Dicembre
C'è ancora la possibilità di pioggia nella parte centrale del Vietnam a dicembre; tuttavia, la maggior parte del Vietnam è di nuovo calda e secca. La stagione balneare ricomincia sull'isola di Phu Quoc. Dovresti prenotare in anticipo per Natale, perché può essere molto affollata.
