Ниже приведены некоторые полезные ответы на некоторые распространенные вопросы, связанные с путешествиями, которые могут пригодиться при планировании поездки. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть дополнительные вопросы.
Часто задаваемые вопросы
Below are some helpful answers to common questions from travel professionals planning to partner with ViettouristDMC.
If you don’t find what you’re looking for, please don’t hesitate to contact our team — we’ll be happy to assist you.
ViettouristDMC is a Компания по управлению направлениями (DMC) based in Вьетнам, specializing in tailor-made travel experiences across Vietnam, Cambodia, Laos, and Thailand.
Founded in 1997, we offer authentic, sustainable, and community-based travel programs designed exclusively for international travel agencies and tour operators.
It’s easy! Simply click on “Become a Partner” и create your B2B account. Once registered, you’ll gain access to our partner portal, exclusive offers, detailed itineraries, and real-time support from our dedicated team.
We design and operate:
All programs are customizable according to your clients’ needs and preferences.
Yes. We collaborate only with carefully selected local partners in each province of Vietnam and every country in Southeast Asia.
Our network is community-based and committed to ethical and sustainable tourism, ensuring that every trip supports local people and preserves their culture.
100% Vietnamese-owned company with deep local knowledge
25+ years of experience in travel operations
Sustainable, ethical, and responsible tourism practices
Dedicated French- and English-speaking team
Competitive pricing and personalized service
Absolutely. We specialize in tailor-made programs. You can request itinerary changes, adjust hotels, add activities, or modify services — our team will handle everything for you quickly and efficiently.
As a ViettouristDMC partner, you’ll receive:
Simply log in to your partner account или contact us directly with your clients’ travel dates and preferences. Our experts will respond within 24 hours with a detailed, personalized quotation.
We operate across:
🇻🇳 Вьетнам – from Hanoi to Ho Chi Minh City, Sapa, Ha Long Bay, Mekong Delta, and Con Dao
🇰🇭 Камбоджа – Siem Reap, Phnom Penh, Tonle Sap, and coastal regions
🇱🇦 Лаос – Luang Prabang, Vientiane, and northern mountain regions
🇹🇭 Таиланд – Bangkok, Chiang Mai, Chiang Rai, Phuket, and Krabi
Email: [insert your contact email]
Website: [www.viettouristdmc.com]
Office: Ho Chi Minh City, Vietnam
Более подробную информацию о визах, необходимых для наших направлений, можно найти на страницах с информацией о визах для каждой страны.
Пожалуйста, убедитесь, что у вас есть паспорт, который действителен в течение шести месяцев и содержит не менее двух чистых страниц. Если вы бронируете услуги у Viettourist, мы предлагаем вам одобренное визовое письмо. Пожалуйста, свяжитесь с вашим туристическим консультантом, чтобы получить эту бесплатную визовую услугу после подтверждения бронирования.
Заполните и отправьте форму бронирования на нашем сайте, обязательно указав свой адрес электронной почты и номер телефона. После получения вашего запроса мы свяжемся с вами для подтверждения бронирования. Наша политика — отвечать на все запросы в течение 24 часов.
Почти все наши экскурсии отправляются ежедневно. Чтобы сделать заказ, вам необходимо отправить форму бронирования. Затем мы обработаем заказ и свяжемся с вами в течение 24 часов.
Вы можете забронировать по электронной почте: inbound@viettourist.com.
Да, конечно, если вы хотите сделать бронирование напрямую у туроператора или турагента, вам нужно будет связаться с ними напрямую. Однако мы находимся в хорошем положении, чтобы сделать предложение, сделать бронирование и организовать поездку, поскольку мы являемся местным туроператором.
Вы получите уведомление по электронной почте (в течение 24 часов с момента размещения заказа), и мы сделаем все возможное, чтобы предложить или забронировать аналогичный отель с учетом ваших предпочтений и нашего опыта.
Мы не можем гарантировать, что бронирования, сделанные в течение 3 рабочих дней (не включая воскресенья и праздничные дни), предшествуют дате отъезда.
Вы можете забронировать за 24 месяца вперед, но не забудьте, что вы сделали бронирование. Мы взимаем 20% от общей стоимости, требуется подтверждение услуг, требующих полной оплаты за 60 дней до отправления. Вы можете рассчитывать на получение счета в качестве напоминания перед поездкой.
Чтобы завершить бронирование для кого-то другого, просто введите его имя вместо своего имени гостя. Не забудьте указать свой адрес электронной почты, чтобы получить информацию о подтверждении.
Пожалуйста, немедленно сообщите нам и отелю, что изменения или сборы будут зависеть от политики отеля. Мы сделаем все возможное, чтобы предложить вам аналогичные наземные услуги.
Бронирование онлайн — это просто и безопасно. Все, что вам нужно сделать, это заполнить защищенную форму бронирования (SSL – 128 бит), не забыв указать свой адрес электронной почты. После получения вашего запроса мы свяжемся с вами в течение 24 часов.
После получения вашего заказа мы обработаем бронирование. Все бронирования будут отслеживаться в течение 24 часов с помощью писем, подтверждающих ваше бронирование.
После подтверждения забронированной вами услуги мы отправим вам электронное письмо с подтверждением, в котором будут подробно изложены все условия бронирования и ценообразования. Мы предлагаем вам распечатать этот купон, сохранить его и предъявить по запросу. К вашему ваучеру будет приложен номер подтверждения бронирования. Убедитесь, что он у вас под рукой по прибытии или в отеле.
После получения вашего запроса вы получите первое подтверждение получения, чтобы гарантировать, что мы немедленно уделим внимание вашему запросу. Будьте уверены, что ваш запрос всегда является нашим главным приоритетом. Полное подробное предложение будет в вашем почтовом ящике не позднее, чем через 24 часа или в течение 48 часов в случае праздников или особых событий.
Приведенные ниже сборы применяются, если на момент расчета стоимости/бронирования не были оговорены иные условия. Сборы за частичную/полную отмену, сделанную для туров с датой поездки с 1 июля 2024 года:
За 45 дней до прибытия: Депозит не возвращается, и взимается административный сбор, а также сборы за отмену бронирования, взимаемые соответствующими поставщиками услуг, такими как гостиницы, поезда, авиа- или лодочные компании… в соответствии с их политикой отмены бронирования.
От 44 до 30 дней до даты прибытия: сбор за отмену в размере 30% за группу/бронирование плюс сборы за отмену, применяемые соответствующими поставщиками услуг, такими как: гостиницы, железнодорожные и авиа- или лодочные компании… в соответствии с их политикой отмены, если применимо.
От 29 до 15 дней до даты прибытия: Сбор за отмену бронирования в размере 50% за группу/бронирование, а также сборы за отмену бронирования, взимаемые соответствующими поставщиками услуг, такими как гостиницы, железнодорожные и авиа- или лодочные компании… в соответствии с их политикой отмены бронирования, если применимо.
От 14 до 7 дней до прибытия: Сбор за отмену бронирования в размере 70% за группу/бронирование, а также сборы за отмену бронирования, взимаемые соответствующими поставщиками услуг, такими как гостиницы, железнодорожные компании, авиакомпании, осуществляющие авиаперевозки или перевозки на судах… в соответствии с их политикой отмены бронирования, если применимо.
Менее чем за 7 дней до даты прибытия или при неявке: Плата 100% за группу/бронирование. Примечания:
В случае возврата, который мы возвращаем вам тем же способом, которым вы нам заплатили, любые банковские сборы и/или вычеты из любого банка-корреспондента, которые могут возникнуть, будут зачислены на ваш счет. Все административные и банковские сборы за обслуживание будут аннулированы во всех случаях отмены после подтверждения услуги.
Да, мы дружелюбная к детям компания и у нас есть следующие скидки:
Дети до 2 лет пользуются наземным транспортом бесплатно.
+ Дети от 2 до 6 лет: 50% от цены взрослого
+ Дети от 7 до 11 лет: 75% от цены взрослого
+ Дети от 12 лет: 100% цена для взрослых
Обычно дети до 12 лет проживают бесплатно в номере родителей на имеющихся кроватях. Требования к возрасту различаются в зависимости от политики отеля. Общая политика в отношении платы за номер и завтрак для детей, путешествующих с родителями или семьей, следующая:
Дети старше 12 лет: Любой ребенок этого возраста считается взрослым в туристической индустрии. Стандартная плата взимается как за номер, так и за завтрак.
Бесплатные детские кроватки предоставляются только для детей до 2 лет по запросу.
Важность безопасности для наших клиентов — наша главная забота. Мы стремимся обеспечить безопасные транзакции с вашего компьютера на наш сервер. Мы используем SSL, и наш сайт безопасен для всех транзакций. К сожалению, ни одна транзакция не является 100% безопасной. Мы стремимся защищать вас и вашу личную информацию и продолжим следить за параметрами безопасности в будущем.
Мы с максимальным уважением относимся к вашей конфиденциальности и безопасности. Мы никогда не раскрываем никакую информацию кому-либо без вашего согласия.
Мы с максимальным уважением относимся к вашей конфиденциальности и безопасности. Мы никогда не раскрываем никакую информацию кому-либо без вашего согласия.
Да, большинство наших отправлений частные или в небольших группах. Цены указаны из расчета на 2 человек для наших обычных туров.
Мы принимаем кредитные карты Visa и Master с банковской комиссией 2,75% и AMEX с банковской комиссией 4%.
После получения данных вашей кредитной карты мы спишем с вас невозвращаемый депозит в размере 100 долларов США, если бронирование было сделано не менее чем за 60 дней до даты отправления. Если бронирование сделано в течение 60 дней до отправления, мы спишем полную сумму после подтверждения. Обратите внимание, что мы спишем с вашей кредитной карты только после того, как вы предоставите подтвержденное бронирование.
Обычно это зависит от рыночных условий и колебаний валютных курсов. В пик туристического сезона, во время конференций, ярмарок и т. д. цены могут меняться. Однако после бронирования цена вашего отеля фиксируется на момент бронирования.
Нет. Цены, отображаемые на сайте Viettourist, доступны только через нашу службу бронирования отелей и курортов во Вьетнаме. Цены на отели на 75% дороже. Наши онлайн-агенты могут помочь вам с альтернативными отелями в случае их недоступности и с другими требованиями к поездке, которые отдельные отели не могут предоставить. Все бронирования на Viettourist.com должны быть оплачены заранее после получения от нас подтверждений. Это единственный способ гарантировать заселение отеля и поддерживать наши цены на низком уровне.
Если вы хотите посетить Вьетнам, вам, возможно, интересно, какая погода в разные месяцы. Ну, это зависит от того, куда вы едете и что вы хотите делать. Во Вьетнаме разнообразный климат, поэтому нет универсального ответа. Но не волнуйтесь, я дам вам общий обзор того, чего ожидать в каждом месяце, основываясь на средних погодных условиях. Вы также можете ознакомиться с праздниками и событиями, которые происходят в каждом месяце во Вьетнаме.
январь
Это хороший месяц, чтобы насладиться сухой и приятной погодой в большинстве районов Вьетнама, за исключением севера. На севере может быть довольно холодно, особенно утром и вечером. Вам может понадобиться теплая одежда и куртки, если вы отправитесь в такие места, как Сапа и Хазянг. Если вы ищете пляжное время, отправляйтесь на Фукуок, где всегда светит солнце. Просто имейте в виду, что в этом месяце в бухте Халонг может быть туман, поэтому вы можете не увидеть лучших видов.
февраль
Погода становится теплее в большинстве районов Вьетнама, за исключением севера, где все еще холодно. Это высокий сезон для туризма, поэтому ожидайте больше людей и более высоких цен. Но это также прекрасное время, чтобы посетить фестиваль TET, который является вьетнамским Новым годом. Это большой праздник с большим количеством еды, фейерверков и веселья. Просто имейте в виду, что многие магазины, музеи и рестораны закрыты примерно на неделю во время TET.
Маршировать
Это один из лучших месяцев для посещения Вьетнама, так как погода везде фантастическая. У вас больше возможностей для пляжных направлений, таких как Муйне, Кондао и Нячанг. Хойан также является прекрасным местом, чтобы насладиться пляжем и старым городом. Это также прекрасное время для посещения залива Халонг, где должно быть чистое голубое небо и отсутствие тумана.
Апрель
Как и март, апрель — еще один прекрасный месяц для посещения Вьетнама, с потрясающей погодой повсюду. Это также высокий сезон для туризма, поэтому будьте готовы к большему количеству людей и более высоким ценам.
Может
Погода становится жарче в мае, но это все еще хорошее время, чтобы посетить Вьетнам до начала сезона дождей. К концу месяца на севере и юге могут пойти дожди, но ничего серьезного. Вы также можете воспользоваться более низкими ценами после высокого сезона.
Июнь
На севере и юге Вьетнама могут пойти дожди, но обычно это не так уж и плохо. Вы все еще можете наслаждаться солнечными днями в Ханое, Майчау и заливе Халонг. Лучше всего быть в центральном Вьетнаме, где погода все еще сухая и солнечная. Вы можете отдохнуть на пляжах Ланг Ко и Хойан или исследовать сельскую местность и культуру. Это также хорошее время для путешествий перед началом школьных каникул в следующем месяце.
Июль
Центральный Вьетнам по-прежнему остается лучшим местом для отдыха в июле, с большим количеством солнца и небольшим количеством дождей. В остальной части Вьетнама могут быть ливни, но они не испортят вам веселья.
Август
Центральный Вьетнам по-прежнему остается хорошим местом для посещения в августе, хотя к концу месяца может пойти больше дождей. В остальной части Вьетнама тоже может пойти немного дождей, но это не так уж и плохо. Вы также можете воспользоваться скидками на авиарейсы и отели в низкий сезон.
Сентябрь
Это хороший месяц, чтобы поймать последнее солнце на центральном побережье Вьетнама, прежде чем станет слишком дождливо. На севере и юге в этом месяце обычно очень влажно, но вы все еще можете найти некоторые скидки на отели.
октябрь
Погода на севере Вьетнама улучшается в октябре, и это прекрасное время для посещения таких мест, как Сапа или Хазянг. Вы можете полюбоваться потрясающими пейзажами рисовых террас, долин и гор, которые меняют цвет в зависимости от сезона. Вы также можете отправиться в поход, покататься на велосипеде или остановиться у местных жителей. Это не лучший месяц для любителей пляжного отдыха, но Вьетнам может предложить гораздо больше, чем просто пляжи. А путешествие в октябре означает, что вы избежите толпы.
ноябрь
Высокий сезон снова начинается в ноябре, так как многие люди приезжают во Вьетнам ради более прохладных зимних месяцев на севере. К концу месяца большая часть Вьетнама снова становится жаркой и сухой, за исключением центрального региона, где могут идти дожди.
декабрь
В центральной части Вьетнама в декабре все еще есть вероятность дождя; однако, большая часть Вьетнама снова жаркая и сухая. Пляжный сезон снова начинается на острове Фукуок. Вам следует забронировать заранее на Рождество, так как может быть очень много народу.
