Nachfolgend finden Sie hilfreiche Antworten auf häufige Reisefragen, die Ihnen bei der Reiseplanung hilfreich sein könnten. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Häufig gestellte Fragen
Below are some helpful answers to common questions from travel professionals planning to partner with ViettouristDMC.
If you don’t find what you’re looking for, please don’t hesitate to contact our team — we’ll be happy to assist you.
ViettouristDMC is a Destination Management Company (DMC) based in Vietnam, specializing in tailor-made travel experiences across Vietnam, Cambodia, Laos, and Thailand.
Founded in 1997, we offer authentic, sustainable, and community-based travel programs designed exclusively for international travel agencies and tour operators.
It’s easy! Simply click on “Become a Partner” Und create your B2B account. Once registered, you’ll gain access to our partner portal, exclusive offers, detailed itineraries, and real-time support from our dedicated team.
We design and operate:
All programs are customizable according to your clients’ needs and preferences.
Yes. We collaborate only with carefully selected local partners in each province of Vietnam and every country in Southeast Asia.
Our network is community-based and committed to ethical and sustainable tourism, ensuring that every trip supports local people and preserves their culture.
100% Vietnamese-owned company with deep local knowledge
25+ years of experience in travel operations
Sustainable, ethical, and responsible tourism practices
Dedicated French- and English-speaking team
Competitive pricing and personalized service
Absolutely. We specialize in tailor-made programs. You can request itinerary changes, adjust hotels, add activities, or modify services — our team will handle everything for you quickly and efficiently.
As a ViettouristDMC partner, you’ll receive:
Simply log in to your partner account oder contact us directly with your clients’ travel dates and preferences. Our experts will respond within 24 hours with a detailed, personalized quotation.
We operate across:
🇻🇳 Vietnam – from Hanoi to Ho Chi Minh City, Sapa, Ha Long Bay, Mekong Delta, and Con Dao
🇰🇭 Kambodscha – Siem Reap, Phnom Penh, Tonle Sap, and coastal regions
🇱🇦 Laos – Luang Prabang, Vientiane, and northern mountain regions
🇹🇭 Thailand – Bangkok, Chiang Mai, Chiang Rai, Phuket, and Krabi
Email: [insert your contact email]
Website: [www.viettouristdmc.com]
Office: Ho Chi Minh City, Vietnam
Weitere Informationen zu den für unsere Reiseziele erforderlichen Visa finden Sie auf den Visa-Informationsseiten der einzelnen Länder.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Reisepass mitführen, der noch sechs Monate gültig ist und mindestens zwei leere Seiten enthält. Wenn Sie bei Viettourist buchen, bieten wir Ihnen das genehmigte Visum an. Bitte wenden Sie sich nach Bestätigung Ihrer Buchung an Ihr Reisebüro, um diesen kostenlosen Visumservice zu erhalten.
Füllen Sie das Buchungsformular auf unserer Website aus und senden Sie es ab. Geben Sie dabei unbedingt Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer an. Nach Eingang Ihrer Anfrage kontaktieren wir Sie zur Bestätigung der Buchung. Wir beantworten alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden.
Fast alle unsere Ausflüge finden täglich statt. Um eine Buchung vorzunehmen, müssen Sie ein Reservierungsformular einreichen. Anschließend bearbeiten wir die Buchung und melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.
Sie können per E-Mail buchen: inbound@viettourist.com.
Ja, natürlich. Wenn Sie direkt beim Reiseveranstalter oder Reisebüro buchen möchten, müssen Sie sich direkt an diesen wenden. Als lokaler Reiseveranstalter sind wir jedoch in der Lage, Ihnen das Angebot zu unterbreiten, die Buchung vorzunehmen und die Reise zu organisieren.
Sie werden per E-Mail benachrichtigt (innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung) und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen basierend auf Ihren Präferenzen und unseren Erfahrungen ein ähnliches Hotel vorzuschlagen oder zu buchen.
Bei Buchungen, die innerhalb von 3 Werktagen (ohne Sonn- und Feiertage) vor dem Abreisedatum erfolgen, können wir keine Garantie dafür übernehmen.
Sie können bis zu 24 Monate im Voraus buchen. Denken Sie jedoch daran, die Reservierung rechtzeitig zu bestätigen. Bei Bestätigung der Leistungen, die 60 Tage vor Reiseantritt vollständig bezahlt werden müssen, berechnen wir 201 TP3T des Gesamtpreises. Die Rechnung erhalten Sie als Erinnerung vor Ihrer Reise.
Um eine Buchung für eine andere Person abzuschließen, geben Sie einfach deren Namen anstelle Ihres Namens ein. Vergessen Sie nicht, Ihre E-Mail-Adresse für die Bestätigung anzugeben.
Bitte informieren Sie uns und das Hotel umgehend darüber, dass Änderungen oder Gebühren von den Hotelrichtlinien abhängen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen ähnliche Bodenservices anzubieten.
Online reservieren ist einfach und sicher. Füllen Sie einfach das sichere Buchungsformular (SSL – 128bit) aus und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.
Sobald Ihre Bestellung bei uns eingeht, bearbeiten wir die Buchung. Alle Buchungen werden innerhalb von 24 Stunden nachverfolgt und per E-Mail bestätigt.
Sobald Ihre Buchung bestätigt ist, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Buchungs- und Preisbedingungen. Bitte drucken Sie diesen Gutschein aus, bewahren Sie ihn auf und legen Sie ihn auf Verlangen vor. Ihr Gutschein enthält eine Buchungsbestätigungsnummer. Halten Sie diese bei Ihrer Ankunft oder im Hotel bereit.
Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie eine Eingangsbestätigung, um sicherzustellen, dass wir uns umgehend darum kümmern. Ihre Anfrage hat für uns stets höchste Priorität. Das ausführliche Angebot erhalten Sie spätestens 24 Stunden, bei Feiertagen oder besonderen Anlässen innerhalb von 48 Stunden.
Sofern bei der Angebotserstellung/Buchung keine anderen Bedingungen genannt wurden, gelten die unten aufgeführten Gebühren. Bei Teil-/Vollstornierungen von Reisen mit Reisedatum ab dem 1. Juli 2024 gelten folgende Gebühren:
Bis 45 Tage vor Anreise: Die Anzahlung ist nicht erstattungsfähig und es wird eine Verwaltungsgebühr erhoben, zuzüglich der Stornierungsgebühren der jeweiligen Dienstleister, wie z. B. Hotels, Züge, Flug- oder Schiffsunternehmen usw., gemäß deren jeweiligen Stornierungsbedingungen.
Von 44 bis 30 Tage vor dem Ankunftsdatum: eine Stornogebühr von 301 TP3T pro Gruppe/Buchung zzgl. der von den jeweiligen Dienstleistern erhobenen Stornogebühren, wie z. B. Hotels, Zügen und Flug- oder Schiffsunternehmen… gemäß deren Stornierungsbedingungen, sofern zutreffend.
Zwischen 29 und 15 Tagen vor dem Ankunftsdatum: 50% Stornogebühr pro Gruppe/Buchung zzgl. der von den jeweiligen Leistungsträgern erhobenen Stornogebühren, wie z. B. Hotels, Bahn-, Flug- oder Schiffsunternehmen… gemäß deren Stornierungsbedingungen, sofern zutreffend.
Zwischen 14 und 7 Tagen vor Anreise: 70% Stornogebühr pro Gruppe/Buchung zzgl. Stornogebühren der jeweiligen Dienstleister wie Hotels, Bahn-, Flug- oder Schiffsunternehmen… ggf. gemäß deren Stornierungsbedingungen.
Weniger als 7 Tage vor dem Ankunftsdatum oder Nichterscheinen: 100% Gebühr pro Gruppe/Buchung. Hinweise:
Im Falle einer Rückerstattung, die wir Ihnen auf demselben Weg zurückzahlen, auf dem Sie uns bezahlt haben, werden etwaige Bankgebühren und/oder Abzüge von Korrespondenzbanken Ihrem Konto gutgeschrieben. Sämtliche Verwaltungs- und Bankgebühren verfallen im Falle einer Stornierung nach Bestätigung der Dienstleistung.
Ja, wir sind ein kinderfreundliches Unternehmen und bieten folgende Rabatte an:
Kinder unter 2 Jahren können den Bodentransport kostenlos nutzen.
+ Kinder von 2 bis 6 Jahren: 50% des Erwachsenenpreises
+ Kinder von 7 bis 11 Jahren: 75% des Erwachsenenpreises
+ Kinder ab 12 Jahren: 100% Erwachsenenpreis
Kinder unter 12 Jahren übernachten grundsätzlich kostenlos im Zimmer der Eltern und nutzen die vorhandenen Betten. Die Altersanforderungen variieren je nach Hotelrichtlinien. Für Kinder, die mit ihren Eltern oder ihrer Familie reisen, gelten folgende allgemeine Richtlinien für Zimmer und Frühstück:
Kinder über 12 Jahre: Jedes Kind in diesem Alter wird von der Reisebranche als Erwachsener betrachtet. Es gelten die normalen Preise für Zimmer und Frühstück.
Kostenlose Babybetten sind für Kinder unter 2 Jahren nur auf Anfrage erhältlich.
Die Sicherheit unserer Kunden ist unser größtes Anliegen. Wir legen Wert auf sichere Transaktionen von Ihrem Computer zu unserem Server. Wir verwenden SSL und unsere Website ist für alle Transaktionen sicher. Leider ist keine Transaktion 100%-sicher. Wir verpflichten uns, Sie und Ihre persönlichen Daten zu schützen und werden auch in Zukunft die Sicherheitsoptionen kontinuierlich überwachen.
Wir respektieren Ihre Privatsphäre und Sicherheit zutiefst. Ohne Ihre Zustimmung geben wir niemals Informationen an Dritte weiter.
Wir respektieren Ihre Privatsphäre und Sicherheit zutiefst. Ohne Ihre Zustimmung geben wir niemals Informationen an Dritte weiter.
Ja, die meisten unserer Touren finden privat oder in kleinen Gruppen statt. Die Preise für unsere regulären Touren basieren auf 2 Personen.
Wir akzeptieren Visa- und Master-Kreditkarten mit einer Bankgebühr von 2,751 TP3T und AMEX mit einer Bankgebühr von 41 TP3T.
Sobald wir Ihre Kreditkartendaten erhalten haben, berechnen wir Ihnen eine nicht erstattbare Anzahlung in Höhe von 100 USD, wenn die Buchung mindestens 60 Tage vor Abreise erfolgte. Erfolgt die Buchung innerhalb von 60 Tagen vor Abreise, berechnen wir den vollen Betrag nach Bestätigung. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Kreditkarte erst nach Ihrer bestätigten Buchung belasten.
Dies hängt in der Regel von den Marktbedingungen und Währungsschwankungen ab. Während der Hochsaison, bei Kongressen, Messen usw. können sich die Preise ändern. Nach der Buchung ist der Preis Ihres Hotels jedoch zum Zeitpunkt der Buchung festgelegt.
Nein. Die auf der Viettourist-Website angezeigten Preise sind nur über unseren Hotel- und Resort-Buchungsservice in Vietnam verfügbar. Hotelpreise sind bis zu 751 TP3T teurer. Unsere Online-Agenturen können Ihnen bei Nichtverfügbarkeit und anderen Reiseanforderungen, die einzelne Hotels nicht erfüllen können, bei der Suche nach alternativen Hotels behilflich sein. Alle Buchungen auf Viettourist.com müssen nach Erhalt unserer Bestätigung im Voraus bezahlt werden. Nur so können wir die Hotelbelegung garantieren und unsere Preise niedrig halten.
Wenn Sie Vietnam besuchen möchten, fragen Sie sich vielleicht, wie das Wetter in den verschiedenen Monaten ist. Es hängt davon ab, wohin Sie reisen und was Sie unternehmen möchten. Vietnam hat ein abwechslungsreiches Klima, daher gibt es keine allgemeingültige Antwort. Aber keine Sorge, ich gebe Ihnen einen allgemeinen Überblick darüber, was Sie in den einzelnen Monaten erwartet, basierend auf den durchschnittlichen Wetterbedingungen. Sie können sich auch über die Feiertage und Veranstaltungen informieren, die in Vietnam jeden Monat stattfinden.
Januar
Dieser Monat ist gut geeignet, um das trockene und angenehme Wetter in den meisten Teilen Vietnams zu genießen, mit Ausnahme des Nordens. Dort kann es besonders morgens und abends recht kalt werden. Für Reisen nach Sapa und Ha Giang benötigen Sie warme Kleidung und Jacken. Wenn Sie Lust auf Strand haben, fahren Sie nach Phu Quoc, wo die Sonne immer scheint. Beachten Sie jedoch, dass die Halong-Bucht in diesem Monat neblig sein kann, sodass die Aussicht möglicherweise nicht optimal ist.
Februar
In den meisten Teilen Vietnams wird es wärmer, mit Ausnahme des Nordens, wo es noch kühl ist. Es ist Hochsaison für Touristen, also rechnen Sie mit mehr Menschenmassen und höheren Preisen. Es ist aber auch eine tolle Zeit, um das TET-Fest, das vietnamesische Neujahrsfest, zu erleben. Es ist ein großes Fest mit viel Essen, Feuerwerk und Spaß. Bedenken Sie jedoch, dass viele Geschäfte, Museen und Restaurants während des TET-Festes etwa eine Woche lang geschlossen sind.
Marsch
Dies ist einer der besten Monate für einen Vietnam-Besuch, da das Wetter überall fantastisch ist. Sie haben mehr Auswahl an Strandzielen wie Mui Ne, Con Dao und Nha Trang. Hoi An ist ebenfalls ein schöner Ort, um den Strand und die Altstadt zu genießen. Dies ist auch eine tolle Zeit für einen Besuch der Halong-Bucht, die in der Regel einen klaren, blauen Himmel und keinen Nebel bietet.
April
Wie der März ist auch der April ein großartiger Monat für eine Reise nach Vietnam, da das Wetter überall fantastisch ist. Dies ist auch die Hochsaison für Touristen, also seien Sie auf mehr Menschenmassen und höhere Preise vorbereitet.
Mai
Im Mai wird es zwar heißer, aber es ist immer noch eine gute Zeit, Vietnam zu besuchen, bevor die Regenzeit beginnt. Gegen Ende des Monats kann es im Norden und Süden etwas regnen, aber nichts Ernstes. Außerdem können Sie nach der Hochsaison von den niedrigeren Preisen profitieren.
Juni
Im Norden und Süden Vietnams kann es zwar etwas regnen, aber meist ist es nicht allzu schlimm. In Hanoi, Mai Chau und der Halong-Bucht können Sie die sonnigen Tage trotzdem genießen. Am schönsten ist es in Zentralvietnam, wo das Wetter noch trocken und sonnig ist. Entspannen Sie an den Stränden von Lang Co und Hoi An oder erkunden Sie die Landschaft und Kultur. Dies ist auch eine gute Reisezeit, bevor nächsten Monat die Schulferien beginnen.
Juli
Zentralvietnam ist im Juli immer noch der beste Ort, da es dort viel Sonnenschein und wenig Regen gibt. Im Rest von Vietnam kann es zwar ein paar Schauer geben, aber das wird Ihnen den Spaß nicht verderben.
August
Zentralvietnam ist im August immer noch ein gutes Reiseziel, obwohl es gegen Ende des Monats noch etwas regnen könnte. Auch im Rest von Vietnam kann es etwas regnen, aber es ist nicht allzu schlimm. In der Nebensaison gibt es außerdem einige Rabatte auf Flüge und Hotels.
September
Dieser Monat ist gut geeignet, um die letzten Sonnenstrahlen an der Zentralküste Vietnams zu genießen, bevor es zu regnerisch wird. Im Norden und Süden ist es in diesem Monat normalerweise sehr regnerisch, aber man kann trotzdem noch einige Schnäppchen bei Hotels finden.
Oktober
Im Oktober wird das Wetter im Norden Vietnams besser, und dies ist eine großartige Zeit, um Orte wie Sapa oder Ha Giang zu besuchen. Bewundern Sie die atemberaubende Landschaft mit Reisterrassen, Tälern und Bergen, die je nach Jahreszeit ihre Farbe ändern. Sie können auch wandern, Rad fahren oder bei den Einheimischen wohnen. Für Strandliebhaber ist dieser Monat nicht besonders geeignet, aber Vietnam hat so viel mehr zu bieten als nur Strände. Und wer im Oktober reist, vermeidet die Menschenmassen.
November
Die Hochsaison beginnt wieder im November, da viele Menschen wegen der kühleren Wintermonate im Norden Vietnams nach Vietnam kommen. Gegen Ende des Monats ist es in den meisten Teilen Vietnams wieder heiß und trocken, mit Ausnahme der Zentralregion, wo es etwas regnen kann.
Dezember
Im Dezember besteht in Zentralvietnam noch Regenwahrscheinlichkeit; in den meisten Teilen Vietnams ist es jedoch wieder heiß und trocken. Auf der Insel Phu Quoc beginnt die Strandsaison wieder. Buchen Sie frühzeitig für die Weihnachtszeit, da es dann sehr voll werden kann.
