以下是一些常见旅行相关问题的答案，可能对您计划旅行有帮助。如果您有任何其他问题，请随时与我们联系。
常见问题
Below are some helpful answers to common questions from travel professionals planning to partner with ViettouristDMC.
If you don’t find what you’re looking for, please don’t hesitate to contact our team — we’ll be happy to assist you.
ViettouristDMC is a 目的地管理公司（DMC） based in 越南, specializing in tailor-made travel experiences across Vietnam, Cambodia, Laos, and Thailand.
Founded in 1997, we offer authentic, sustainable, and community-based travel programs designed exclusively for international travel agencies and tour operators.
It’s easy! Simply click on “Become a Partner” 和 create your B2B account. Once registered, you’ll gain access to our partner portal, exclusive offers, detailed itineraries, and real-time support from our dedicated team.
We design and operate:
All programs are customizable according to your clients’ needs and preferences.
Yes. We collaborate only with carefully selected local partners in each province of Vietnam and every country in Southeast Asia.
Our network is community-based and committed to ethical and sustainable tourism, ensuring that every trip supports local people and preserves their culture.
100% Vietnamese-owned company with deep local knowledge
25+ years of experience in travel operations
Sustainable, ethical, and responsible tourism practices
Dedicated French- and English-speaking team
Competitive pricing and personalized service
Absolutely. We specialize in tailor-made programs. You can request itinerary changes, adjust hotels, add activities, or modify services — our team will handle everything for you quickly and efficiently.
As a ViettouristDMC partner, you’ll receive:
Simply log in to your partner account 或者 contact us directly with your clients’ travel dates and preferences. Our experts will respond within 24 hours with a detailed, personalized quotation.
We operate across:
🇻🇳 越南 – from Hanoi to Ho Chi Minh City, Sapa, Ha Long Bay, Mekong Delta, and Con Dao
🇰🇭 柬埔寨 – Siem Reap, Phnom Penh, Tonle Sap, and coastal regions
🇱🇦 老挝 – Luang Prabang, Vientiane, and northern mountain regions
🇹🇭 泰国 – Bangkok, Chiang Mai, Chiang Rai, Phuket, and Krabi
Email: [insert your contact email]
Website: [www.viettouristdmc.com]
Office: Ho Chi Minh City, Vietnam
有关我们目的地所需签证的更多信息，请参阅每个国家的签证信息页面。
请确保您持有有效期为六个月且至少有两页空白页的护照。如果您通过 Viettourist 预订服务，我们将为您提供已获批准的签证函。预订确认后，请联系您的旅行顾问以获取此免费签证服务。
填写并提交我们网站上的预订表格，确保向我们提供您的电子邮件地址和电话号码。收到您的请求后，我们将与您联系以确认预订。我们的政策是在 24 小时内回复所有请求。
我们几乎所有的短途旅行都是每日出发。要进行预订，您必须提交预订表。然后我们会处理预订并在 24 小时内回复您。
您可以通过电子邮件预订：inbound@viettourist.com。
是的，当然，如果您想直接向旅行社或旅行代理预订，您需要直接联系他们。但是，我们是当地旅行社，因此我们有能力提供报价、进行预订和安排行程。
我们将通过电子邮件通知您（下订单后 24 小时内），并尽力根据您的喜好和我们的经验推荐或预订类似的酒店。
我们无法保证在 3 个工作日内（不包括周日和公共假期）进行的预订是在出发日期之前。
您最多可以提前 24 个月预订，但请务必记住您已预订。我们在确认服务时收取总费用的 20%，需要在出发前 60 天全额付款。您可以在旅行前收到账单作为提醒。
要为他人完成预订，只需在客人姓名处输入他们的姓名代替您的姓名即可。不要忘记使用您的电子邮件地址来接收确认信息。
请立即通知我们和酒店，变更或收费将取决于酒店的政策。我们将尽力为您提供类似的地面服务。
在线预订既简单又安全。您只需填写安全预订表格（SSL - 128 位），并确保向我们提供您的电子邮件地址。收到您的请求后，我们将在 24 小时内回复您。
收到您的订单后，我们将处理预订。所有预订将在 24 小时内通过电子邮件进行跟踪，以确认您的预订。
一旦您预订的服务得到确认，我们将向您发送一封确认电子邮件，详细说明所有预订和定价条件。我们邀请您打印此优惠券，并保留它并在需要时出示。您的优惠券将附有预订确认号码。请确保您在抵达时或在酒店时随身携带它。
收到您的请求后，您将收到第一份收据确认，以确保我们立即处理您的请求。请放心，您的请求始终是我们的首要任务。完整详细的提案将在 24 小时内发送到您的收件箱中，如遇节假日或特殊活动，则在 48 小时内发送到您的收件箱中。
除非在报价/预订时提及了不同的条件，否则将适用以下费用。对于旅行日期为 2024 年 7 月 1 日的旅行，部分/全部取消的费用：
抵达前最多 45 天： 押金不可退还，并将收取管理费，以及相关服务提供商（如：酒店、火车、航班或轮船公司……）根据其最终取消政策收取的取消费。
抵达日期前44至30天： 每组/预订的取消费为 30%，另加相关服务提供商（如：酒店、火车、航班或轮船公司……）根据其取消政策收取的取消费（如果适用）。
抵达日期前29至15天之间： 每组/预订收取 50% 的取消费，另加相关服务提供商（如：酒店、火车、航班或轮船公司……）根据其取消政策收取的取消费（如适用）。
抵达前 14 至 7 天： 每组/预订收取 70% 的取消费，另加相关服务提供商（如酒店、火车、航班或轮船公司）收取的取消费……具体费用将根据其取消政策确定（如适用）。
抵达日期前少于 7 天或未入住： 每组/预订收费 100%。注意：
退款时，我们将按照您付款的方式退还给您，任何银行费用和/或任何代理银行的扣款都将记入您的账户。在确认服务后取消付款时，所有行政和银行服务费用均不予退还。
是的，我们是一家儿童友好型公司，我们提供以下折扣：
2岁以下儿童可免费乘坐地面交通服务。
+ 2 至 6 岁儿童：成人价格 50%
+ 7 至 11 岁儿童：成人票价 75%
+ 12岁以上儿童：100% 成人价
一般情况下，12 岁以下儿童可免费与父母同住，且使用现有床铺。年龄要求因酒店政策而异。与父母或家人一起旅行的儿童的房费和早餐费一般政策如下：
12 岁以上儿童：旅游业将此年龄段的任何儿童视为成人。住宿和早餐均按正常收费。
免费婴儿床仅可应要求为 2 岁以下的儿童提供。
安全对客户的重要性是我们最关心的问题。我们努力提供从您的计算机到我们服务器的安全交易。我们使用 SSL，我们的网站对所有交易都是安全的。遗憾的是，没有交易是 100% 安全的。我们致力于保护您和您的个人信息，并将在未来继续监控安全选项。
我们高度尊重您的隐私和安全。未经您的同意，我们绝不会向任何人透露任何信息。
我们高度尊重您的隐私和安全。未经您的同意，我们绝不会向任何人透露任何信息。
是的，我们大部分的行程都是私人或小团体。常规行程的价格以 2 人为基准。
我们接受 Visa 和 Master 信用卡，银行费用为 2.75%，以及 AMEX，银行费用为 4%。
一旦我们收到您的信用卡详细信息，如果您在出发日期前至少 60 天预订，我们将向您收取 100 美元不可退还的押金。如果在出发前 60 天内预订，我们将在确认后收取全额费用。请注意，我们只会在您提供确认的预订后向您的信用卡收取费用。
这通常取决于市场情况和货币波动。在旅游旺季、会议、博览会等期间，价格可能会发生变化。但是，一旦预订，您的酒店价格在预订时是固定的。
不可以。Viettourist 网站上显示的价格仅可通过我们的越南酒店和度假村预订服务获得。酒店价格最多高出 75%。如果酒店无法预订，我们的在线代理可以为您提供替代酒店，并满足个别酒店无法满足的其他旅行要求。Viettourist.com 上的所有预订必须在收到我们的确认后提前付款。这是保证酒店入住率并保持低价的唯一方法。
如果您想访问越南，您可能想知道不同月份的天气如何。这取决于您去哪里以及想做什么。越南的气候多样，因此没有统一的答案。但别担心，我会根据平均天气模式为您提供每个月的总体概述。您还可以查看越南每个月的假期和活动。
一月
这个月是享受越南大部分地区（北部除外）干燥宜人的天气的好月份。北部可能会非常寒冷，尤其是在早上和晚上。如果你去沙巴和河江等地，你可能需要一些保暖的衣服和夹克。如果你想去海滩玩，那就去富国岛吧，那里阳光明媚。但要注意的是，下龙湾本月可能会有雾，所以你可能看不到最好的景色。
二月
越南大部分地区的天气都变暖了，只有北部地区仍然感觉寒冷。这是旅游旺季，所以游客会更多，价格也会更高。但这也是一个体验越南新年的好时机。这是一个盛大的庆祝活动，有很多美食、烟火和乐趣。请记住，许多商店、博物馆和餐馆在春节期间都会关闭大约一周。
行进
这是游览越南的最佳月份之一，因为到处都是好天气。您可以选择更多海滩目的地，例如美奈、昆岛和芽庄。会安也是享受海滩和老城区的好地方。这也是游览下龙湾的好时机，那里应该有晴朗的蓝天和无雾。
四月
和三月一样，四月也是游览越南的好月份，到处都有令人惊叹的天气。这也是旅游旺季，所以请做好面对更多人群和更高价格的准备。
可能
五月份天气会变得更热，但在雨季到来之前，这仍然是游览越南的好时机。月底，北部和南部可能会下雨，但不会太严重。旺季过后，您还可以享受较低的价格。
六月
越南北部和南部可能会下雨，但通常不会太糟糕。您仍然可以在河内、麦洲和下龙湾享受阳光明媚的日子。最好的地方是越南中部，那里的天气仍然干燥晴朗。您可以在郎姑和会安的海滩上放松身心，或探索乡村和文化。这也是在下个月学校假期开始之前旅行的好时机。
七月
越南中部仍然是 7 月份的最佳旅游胜地，阳光充足，雨水较少。越南其他地区可能会有阵雨，但不会破坏您的乐趣。
八月
8 月份，越南中部仍是旅游的好去处，不过月底可能会再下点雨。越南其他地区也可能下点雨，但情况还不算太糟。淡季期间，您还可以享受一些机票和酒店折扣。
九月
这个月是越南中部海岸享受最后一缕阳光的好时机，因为雨水会过大。这个月，越南北部和南部通常雨水较多，但你仍然可以找到一些便宜的酒店。
十月
10 月越南北部的天气会好转，这是游览沙巴或河江等地的好时机。您可以欣赏梯田、山谷和山脉的壮丽景色，它们会随着季节的变化而变幻色彩。您还可以徒步、骑自行车或与当地居民一起住宿。对于海滩爱好者来说，这不是一个好月份，但越南除了海滩之外还有很多其他好玩的地方。而且 10 月旅行意味着您可以避开拥挤的人潮。
十一月
旺季于 11 月再次开始，许多人会来越南度过北方较凉爽的冬季。到 11 月底，越南大部分地区又会变得炎热干燥，只有中部地区可能会下雨。
十二月
12 月越南中部仍有降雨的可能；不过，越南大部分地区又恢复了炎热干燥的天气。富国岛的海滩季节又开始了。圣诞节期间你应该提前预订，因为那里可能会非常繁忙。
